Обе метрики важны для анализа и оптимизации бизнес-результатов и рекламных кампаний. Ниже в статье рассказываем какую стоимость считать нормальной. Влияние CAC и косвенных расходов https://maxipartners.com/hold/ на чистую прибыль с клиента, руб. Если нужно более глубокое исследование, то поможет личное интервью с клиентами, чтобы узнать, сколько они готовы заплатить за продукт.

Стратегия 2 — «Улучшайте отношения с клиентами»

Инкрементальность отсекает этих клиентов и показывает, какая доля пользователей пришла только благодаря рекламной активности. Сократить издержки, в том числе через уменьшение CAC. Снижение CAC без оглядки на другие показатели приводит к падению количества клиентов и ограничивает возможности роста. Также это негативно сказывается на качестве клиентов — у них сокращается средний чек и время жизни. Мы разобрались, как считать САС для разных маркетинговых каналов. В следующем блоке поговорим о том, когда стоит работать над этим показателем.

• Это одна из базовых, самых распространённых метрик в маркетинге.
• Например, аудитория продукта может быть более активной в Tik-Tok, чем в Facebook.
• Далее поговорим о том, как рассчитывать CAC для разных каналов продвижения.
• Когда вы оформите подписку и получите первый месяц бесплатно, то ваше действие посчитают в CPA.
• Есть три ключевых вопроса, на которые вам необходимо ответить, чтобы сделать наиболее точный расчет CAC.
• В этом случае клиенты за небольшой бонус самостоятельно будут рекламировать вашу компанию своим друзьям.

Простая формула стоимости привлечения клиента

Рекламный бюджет составил $1500 долларов, а кампания принесла 50 клиентов. Трафик-менеджер взял за свою работу $800, а менеджер cac формула по продажам — $700. Клиент может покупать снова, советовать фирму друзьям и знакомым, писать отзывы в интернете.

Возможные проблемы при расчетах

Использование чат-ботов и онлайн-чатов с автоматической лидогенерацией и рассылкой по электронной почте снижает CAC. Кроме того, можно настроить аналитику результатов и эффективнее управлять бóльшим объёмом данных. Для повторных показов подойдут рекламные сети Google Ads, Яндекс Директ и прочие.

Ответим на любой вопрос о работе с нашим сервисом и подскажем, как сделать рекламу лучше. Обращайтесь!

• Но давайте предположим, что пользователям, которых мы привлекаем, требуется два месяца, чтобы стать платящим клиентом.
• Например, если средний чек равен 10$, а CAC — 15$, то у компании явные проблемы, ведь стоимость привлечения клиента выше, чем доход, полученный от него.
• В итоге пользователь сразу не закрывает страницу, а идет смотреть другие предложения.
• Объем рынка интернет-торговли в период с начала 2020 года по январь 2021 вырос на 44%.

Существует два уровня расчёта стоимости привлечения клиентов — простой и продвинутый. Расчёт CAC помогает маркетологам оптимизировать расходы на привлечение клиента. Миллионы людей пользуются бесплатной версией продукта, что помогает компании получать новых пользователей путем обмена музыкой и через другие каналы. Количество инструментов маркетинга и продаж резко возросло.

Что можно включать в САС

Метрику рассчитывают для разных каналов, разных периодов и разных рекламных кампаний. Часто трудно понять, какую долю маркетинговых расходов стоит переложить на привлечение клиентов. Так, маркетолог или SMM-специалист, кроме управления прямой рекламой, могут отвечать ещё за длинный список задач. По этой причине некоторые маркетологи предлагают не учитывать косвенные расходы.

Как рассчитывается стоимость привлечения клиента

Успешные бизнесы SaaS демонстрируют нам, что показатель CAC должен быть не менее чем в три раза меньше чем LTV. «Расчет показателя САС может оказаться чрезвычайно сложным, учитывая многочисленные способы которыми люди узнают о ваших продуктах. Иногда суть показателя CAC интерпретируют не верно, в итоге не правильно рассчитывают и используют полученные данные.

Пересмотреть ценовую политику продукта