Trò chuyện với Hà Huyền Trang – Quản lý chất lượng phần mềm

Tại công ty BTM Global, chúng tôi tin rằng công việc của chúng tôi không chỉ là làm việc với công nghệ mà còn là sự tương tác với con người qua mối quan hệ: chúng tôi – khách hàng, đồng nghiệp với nhau. Chúng tôi hy vọng loạt bài “Trò Chuyện Cùng Đội Ngũ BTM” này sẽ giúp các bạn hiểu thêm về tính cách và niềm đam mê của các nhân viên trong BTM Global!
Chị Hà Huyền Trang – một trong những nhân viên đảm nhận vai trò quản lý quy trình kiểm thử chất lượng phần mềm tại văn phòng BTM Việt Nam và chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề khó khăn liên quan đến chức năng phần mềm, công việc này giúp chị luôn cảm thấy học hỏi được nhiều kiến thức mới và tìm thấy niềm say mê. Chị yêu thích việc làm việc với các khách hàng trên thế giới, tại đó chị được giao lưu văn hóa và đặc biệt với nền văn hóa nước Mỹ, bởi thế người con gái này có phương châm “Làm việc theo phong cách Mỹ và với tinh thần người Việt Nam”. Chúng ta hãy cùng trò chuyện với chị Trang để nghe những chia sẻ của chị ấy nhé!

Trách nhiệm của bạn ở BTM là gì?

Là một trưởng nhóm quản lý chất lượng phần mềm, tôi chịu trách nhiệm làm cầu nối giữa đội nhóm ở Việt Nam và Mỹ trong quá trình phân tích nghiệp vụ và kiểm tra chất lượng phần mềm, luôn bảo đảm rằng tất cả các hoạt động liên quan đến quy trình kiểm thử chất lượng phần mềm đều được lên kế hoạch và thực hiện một cách hiệu quả nhất ở văn phòng Việt Nam, và tất cả đều phải tuân theo Các Tiêu Chuẩn Phát Triển Phần Mềm phù hợp. Tôi cũng chịu trách nhiệm ước lượng công việc kiểm thử phần mềm, viết và kiểm tra các tài liệu nghiệp vụ, lập kế hoạch kiểm thử và báo cáo kết quả kiểm thử phần mềm. Tôi đóng vai trò là người kết nối, người chịu trách nhiệm giúp giải quyết những vấn đề liên quan đến các nghiệp vụ phần mềm.

Điều gì khiến bạn muốn gia nhập đội ngũ của BTM Global?

Mong muốn của tôi là làm việc với công ty Mỹ để cải thiện kỹ năng tiếng Anh cũng như nghiệp vụ, đặc biệt là các nghiệp vụ bán lẻ. Tôi rất hào hứng gia nhập công ty BTM vì nơi đây tôi được làm việc với các khách hàng quốc tế và hơn nữa, nhà sáng lập BTM lại là người Việt Nam. BTM trong tôi là ngôi nhà thứ hai, là một môi trường làm việc chuyên nghiệp với phương châm “Làm việc theo phong cách Mỹ và với tinh thần người Việt Nam”.

Công việc của bạn có gì thú vị?

Với tôi, một công việc tốt không chỉ dừng lại ở mức thu nhập mà còn ở việc tôi được nâng cao các kỹ năng: kỹ năng cứng lẫn kỹ năng mềm. Tôi được học hỏi được rất nhiều khi làm việc qua nhiều dự án, ngoài ra, còn có thể đóng góp ý kiến vào quy trình phát triển của công ty BTM.

Tôi cảm thấy bản thân mình rất hào hứng khi làm việc trong lĩnh vực bán lẻ bởi nó cũng liên quan đến các giải pháp thông minh hiện nay. Tôi yêu lắm việc tìm hiểu về các quy trình nghiệp vụ cả trong phần mềm và trong thực tế của ngành bán lẻ. Tôi được khám phá và trau dồi chính mình tại ngôi nhà BTM.

Bạn muốn những người khác trong ngành biết gì về BTM?

BTM Global có những chuyên gia về lĩnh vực công nghệ bán lẻ và đã đạt được những thành tựu nhất định mà những công ty khác trong ngành không hoặc chưa bao giờ làm được. Cùng với sự hợp tác của các nhân viên thuộc 2 chi nhánh Mỹ và Việt Nam, chúng tôi có thể cung cấp những giải pháp và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Cho chúng tôi biết về cuộc sống của bạn ngoài công việc

Khi con người ta đã quá quen thuộc với bộn bề của con số, con chữ, khói bụi xe cộ… thì trong sâu thẳm trong thâm tâm tôi mong muốn được hòa mình với thiên nhiên, về với gia đình – một nơi không có khói bụi, ồn ào mà chỉ có yêu thương qua mùi hương của những món ăn, qua từng đường nét của thiên nhiên hùng vĩ … Bởi thế, nên sở thích của tôi là ẩm thực và du lịch. Tôi đã đi du lịch tới rất nhiều thắng cảnh ở dải đất cong cong hình chữ S thân thương như Đảo Ngọc Phú Quốc, Vịnh Hạ Long, Bà Nà, Phố cổ Hội An. Tôi cũng đi du lịch ở nhiều nước như Singapore, Thái Lan, Campuchia và Mỹ. Hiện tại tôi là mẹ của một bé 5 tuổi và không có nhiều thời gian để đi du lịch xa. Thay vào đó, tôi thường sắp xếp thời gian rảnh đưa con đi chơi đây đó để thay đổi không khí và khám phá thế giới xung quanh: sở thú và nhà sách. Tôi cũng tập thể dục hàng ngày để nâng cao sức khỏe và bộ môn yêu thích của Tôi là Yoga.

Quả là một người chị với tinh thần làm việc trách nhiệm cao, chủ động, tỉ mỉ, hăng say dẫu có những áp lực nhất định. “Bất kì một công việc nào được thực hiện tốt bởi một người tận tâm sẽ luôn mang lại nhiều nguồn cảm hứng” (Carlos Ghosn) Tin rằng, chị Trang đã, đang và sẽ mang lại nhiều nhiều nguồn cảm hứng cho nhiều người. Biết ơn vì sự cống hiến tận tâm của chị dành cho BTM. Thật là một tinh thần đáng để nể phục và học hỏi!