Cách thức BTM Global xây dựng công nghệ cửa hàng không thu ngân cho tập đoàn bán lẻ tại Mỹ

Hãy tưởng tượng bạn đang vội ra sân bay để kịp chuyến bay, nhưng bạn vẫn muốn ghé cửa hàng tiện lợi và mua cuốn tạp chí yêu thích để dành đọc trong thời gian chờ lên máy bay. Cửa hàng đang rất đông khách, nhưng bạn sẽ không cần phải lo bị trễ chuyến bay vì cửa hàng sử dụng công nghệ thanh toán không cần thu ngân. Bạn chỉ cần lấy cuốn tạp chí, quét mã thanh toán và rời đi. Số tiền thanh toán sẽ tự động trừ vào ví điện tử hoặc tài khoản liên kết với cửa hàng của bạn. Không cần làm thủ tục thanh toán tại quầy hoặc nhân viên thu ngân tại cửa hàng.

Một tập đoàn bán lẻ lớn tại Mỹ đã nhắm đến việc thí điểm công nghệ mới này tại các cửa hàng của họ. Với nhịp độ nhanh của ngành bán lẻ, các cửa hàng luôn mong muốn mang lại trải nghiệm mua sắm nhanh và tiện lợi cho khách hàng, đồng thời giảm số lượng nhân viên tại cửa hàng

Công nghệ cửa hàng không cần thu ngân là tương lai của ngành bán lẻ vì tối ưu được tốc độ xử lý, mang lại hiệu quả về chi phí và cả sự tiện lợi cho khách hàng. Tuy nhiên, đằng sau nó là cả một công nghệ phức tạp và chưa được khai thác nhiều ở hầu hết các công ty, đó cũng là lý do mà BTM bước vào công nghệ này.

Tích hợp công nghệ mới

Bắt đầu ý tưởng này với câu hỏi trọng tâm là làm thế nào để công nghệ thanh toán không thu ngân có thể truy cập được dữ liệu các đơn hàng từ hệ thống bán lẻ POS, chuyển đổi và gửi dữ liệu đến các hệ thống nền tảng (backend như ERP) nhằm kiểm soát giao dịch bán hàng. Để làm được việc này, các quy trình phải được xử lý hiệu quả, cho phép dữ liệu từ các đơn hàng được thu thập và chuyển đến hệ thống CNTT của các nhà bán lẻ liền mạch và gần với thời gian thực.

Thoạt nhìn, viễn cảnh công nghệ này sẽ yêu cầu nhiều thao tác thủ công liên quan đến kết – xuất dữ liệu, xử lý các tệp dữ liệu thủ công và đó là nguyên nhân có thể dẫn đến những sai sót từ phía người dùng.

Đội ngũ của BTM Global đã xem xét vấn đề với một góc nhìn khác và tạo nên một giải pháp tự động hóa cho khách hàng.

Với kinh nghiệm xử lý công nghệ thanh toán không cần thu ngân, chúng tôi có thể xây dựng giải pháp tự động hóa toàn bộ quá trình tích hợp chỉ trong vài tuần. Trước đó, chúng tôi đã xây dựng một nhà kho dữ liệu (transation hub) cho nhà bán lẻ và hệ thống này đã được cập nhật những tùy chỉnh mới cho phép kết xuất tệp dữ liệu thông tin bán hàng từ hệ thống lưu trữ dữ liệu trên đám mây S3, chuyển đổi dữ liệu sang định dạng mong muốn và tự động đẩy thông tin giao dịch qua hệ thống kiểm soát nội bộ như ERP.

BTM đã làm việc chặt chẽ với đội ngũ kỹ thuật của khách hàng để thiết lập lưu trữ S3, cũng như hướng dẫn về khái niệm của S3, quyền truy cập và quy trình cách thức tích hợp hệ thống. Với công nghệ này, tập đoàn bán lẻ đã có một hệ thống tự động hóa và giao dịch được xử lý liền mạch.

Xây dựng công nghệ thanh toán không thu ngân cho cửa hàng bán lẻ của bạn

Dự án thử nghiệm này khẳng định vị trí của tập đoàn bán lẻ với tính sáng tạo, khả năng cung cấp trải nghiệm mua sắm thú vị cho khách hàng trên toán quốc. Tiếp nối sự thành công từ dự án và tiếp tục cải tiến về mặt công nghệ, chúng tôi hi vọng có thể triển khai công nghệ này cho các cửa hàng bán lẻ trên khắp nước Mỹ và Việt nam.

Nếu bạn đang cân nhắc áp dụng công nghệ thanh toán không thu ngân cho hoạt động bán lẻ của bạn, chúng tôi có thể giúp bạn về công nghệ, dữ liệu yêu cầu, phần cứng hệ thống và thu hẹp sự khác biệt trong quy trình.

Về BTM Global

BTM Global được thành lập năm 2004, là đối tác Vàng (Gold partner) dài hạn với tập đoàn Oracle và cũng là đối tác chuyên triển khai các giải pháp NetSuite tại Việt Nam. Công ty có trụ sở chính tại Thành phố Minneapolis, bang Minnesota của Mỹ và chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

BTM Global chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn, tích hợp và triển khai hệ thống NetSuite ERP, CRM và TMĐT cho doanh nghiệp trên nền tảng điện toán đám mây. Bên cạnh đó, chúng tôi còn mang đến các giải pháp Oracle cho ngành bán lẻ từ chuỗi cửa hàng nhỏ lẻ đến những tập đoàn bán lẻ nổi tiếng trên thế giới.

Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.btmglobal.com.vn

Cùng tìm hiểu thêm về Oracle NetSuite ERP tại đây..