I/ CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG
- Quý khách có thể đổi sản phẩm trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm và được thể hiện trên hệ thống.
- Chính sách chỉ áp dụng đổi sản phẩm nguyên giá và chỉ được đổi 01 lần duy nhất.
- Sản phẩm phải còn nguyên tem và kèm hóa đơn khi đến đổi hàng.
- Chúng tôi không giải quyết những trường hợp không có hóa đơn.
- Khách hàng được đổi sản phẩm cùng giá hoặc sản phẩm có giá cao hơn (bù phần tiền chênh lệch).
- Sản phẩm không được hoàn tiền nếu mệnh giá thấp hơn so với giá ban đầu.
Chính sách đổi hàng không áp dụng đối với sản phẩm giảm giá, khuyến mãi, phụ kiện, trang sức, mắt kính, đồ bơi và đồ lót. Không áp dụng trả sản phẩm.
II/ PHẠM VI GIAO HÀNG
- Hải Phòng: Huyện Bạch Long Vĩ
- Quảng Trị: Huyện Cồn Cỏ
- Đà Nẵng: Huyện Hoàng Sa
- Khánh Hòa: Huyện Trường Sa
- Ninh Thuận: Huyện Bác Ái
- Bà Rịa Vũng Tàu: Huyện Côn Đảo
- Kiên Giang: Huyện Kiên Hải
A. QUY ĐỊNH VỀ THỜI GIAN GIAO HÀNG
MARCOSEE hỗ trợ giao hàng cho Quý khách Thứ 2 – Thứ 7 từ 9h00 đến 18h00 (trừ Chủ nhật và ngày Lễ, Tết)
| KHU VỰC | GIAO HÀNG TIÊU CHUẨN |
| Nội tỉnh/thành | 1 – 2 ngày làm việc |
| Nội vùng | 2 – 3 ngày làm việc |
| Liên vùng (giữa 3 thành phố HCM, Hà Nội, Đà Nẵng) | 3 – 4 ngày làm việc |
| Liên vùng (từ 3 thành phố lớn HCM, Hà Nội, Đà Nẵng đến các thành phố khác thuộc vùng khác) | 4 – 5 ngày làm việc |
(*) Lưu ý: Đây chỉ là thời gian giao hàng tiêu chuẩn dự kiến. Thời gian tiêu chuẩn có thể thay đổi vì một số lý do ngoài ý muốn và sẽ được thông báo đến Quý khách vào các dịp Lễ, Tết hoặc khi có tình huống phát sinh. Ngoài ra, quy định phân vùng nội thành, ngoại thành tùy thuộc vào từng nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển, sẽ có cách thức phân chia nội thành, ngoại thành khác nhau. Chi tiết vui lòng liên hệ hotline/Fanpge/Zalo/Email chính thức của MARCOSEE để được tư vấn chi tiết.
B. QUY ĐỊNH VỀ MỨC PHÍ GIAO HÀNG
- Phí giao hàng của đơn hàng được tính dựa theo khoảng cách giữa cửa hàng cung cấp với địa chỉ giao hàng cùng với trọng lượng của sản phẩm.
- Chi tiết mức phí giao hàng của từng đơn hàng sẽ được thể hiện rõ ngay tại trang hoàn tất đơn hàng sau khi Quý khách nhập địa chỉ giao hàng.
- Mọi thắc mắc về chính sách giao hàng, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 0971143058 (9h00 – 22h00; 1,000đ/phút) , Fanpage : MARCOSEE Vietnam, Trang Zalo chính thức: MARCOSEE
Trả lời